Disaster Recovery Plan (DRP) e ISO/IEC 27031: Una Alianza Estratégica para la Resiliencia Operacional
En el contexto actual de amenazas cibernéticas, fallos tecnológicos, desastres naturales y errores humanos, la continuidad del negocio es una prioridad crítica para las organizaciones. Una pieza clave para enfrentar estos desafíos es el Disaster Recovery Plan (DRP), o Plan de Recuperación ante Desastres, que establece cómo restaurar sistemas tecnológicos tras una interrupción grave.
Sin embargo, contar con un DRP aislado no es suficiente. La norma ISO/IEC 27031 brinda un marco estructurado para desarrollar capacidades de continuidad de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), complementando y fortaleciendo la implementación del DRP.
¿Qué es un DRP?
El Disaster Recovery Plan es un componente del plan de continuidad del negocio que se enfoca específicamente en la recuperación de los sistemas tecnológicos tras una interrupción. Su propósito es restaurar la infraestructura crítica —como servidores, redes, aplicaciones, bases de datos— dentro de un tiempo objetivo (RTO) y con una pérdida de datos mínima (RPO).
Contenidos típicos de un DRP:
- Inventario de activos tecnológicos críticos
- Evaluación de riesgos y análisis de impacto
- Estrategias de recuperación (local alterno, respaldo en la nube, etc.)
- Procedimientos técnicos paso a paso
- Roles y responsabilidades del equipo de recuperación
- Pruebas periódicas y mantenimiento del plan
¿Qué es la ISO/IEC 27031?
La ISO/IEC 27031:2011 es una norma internacional que proporciona directrices para la preparación de la continuidad de las TIC, dentro del marco general de la continuidad del negocio (BCM). Se alinea con la serie ISO 27000 (seguridad de la información) y con ISO 22301 (gestión de continuidad del negocio).
Objetivo: Establecer un enfoque sistemático para asegurar que las TIC apoyen eficazmente la continuidad operativa, antes, durante y después de una interrupción.
¿Cómo se complementan el DRP e ISO/IEC 27031?
| DRP | ISO/IEC 27031 |
|---|---|
| Plan específico para recuperación de sistemas | Marco metodológico para planificar, implementar y evaluar continuidad de TIC |
| Se centra en responder ante un evento disruptivo | Enfatiza la preparación y resiliencia operativa |
| Incluye roles, procedimientos y tiempos de recuperación | Incluye monitoreo, evaluación, mejora continua y alineación con el negocio |
| Puede desarrollarse sin marco normativo | ISO 27031 ofrece mejores prácticas internacionales para diseñar un DRP robusto |
Complementariedad clave:
La ISO/IEC 27031 permite que el DRP no sea solo un documento técnico reactivo, sino parte de un sistema integral de continuidad y resiliencia tecnológica, alineado con la estrategia organizacional y la gestión de riesgos.
Elementos comunes según ISO 27031 que fortalecen un DRP
- Evaluación de impacto en el negocio (BIA):
Determina la criticidad de los procesos apoyados por TIC y guía las prioridades de recuperación. - Capacidades de continuidad TIC:
Define recursos, infraestructura, personal y procesos necesarios para mantener o recuperar servicios. - Pruebas, validación y mejora continua:
Establece un ciclo de vida para probar el DRP, identificar brechas y actualizarlo periódicamente. - Integración con el SGSI:
Alinea el DRP con políticas de seguridad de la información (por ejemplo, ISO 27001), mejorando la protección y control sobre los datos durante una crisis. - Preparación de partes interesadas:
Capacitación, sensibilización y roles claros para asegurar una respuesta coordinada y efectiva.
Beneficios de integrar el DRP con ISO/IEC 27031
- Reducción de tiempos de inactividad (RTO más bajos)
- Recuperación más eficiente y segura
- Menor pérdida de datos críticos
- Cumplimiento normativo y auditorías exitosas
- Mayor confianza de clientes, socios y partes interesadas
- Cultura organizacional de resiliencia
Conclusión
El DRP es la hoja de ruta operativa cuando los sistemas fallan, pero su verdadera efectividad se logra al alinearlo con un marco como ISO/IEC 27031, que eleva la preparación tecnológica a un nivel estratégico. En conjunto, forman una defensa integral contra las interrupciones, ayudando a las organizaciones a no solo sobrevivir, sino a recuperarse rápidamente con mínimo impacto en el negocio.
La inversión en resiliencia TIC no es opcional: es una ventaja competitiva en un mundo digital cada vez más incierto.